信息无障碍声明

冠今体育（以下简称"我们"）始终将信息无障碍建设作为数字化服务的核心原则。 我们严格遵守《中华人民共和国无障碍环境建设法》及国家标准 GB/T 38155-2019《信息无障碍—身体机能差异人群—网站设计规范》， 致力于为所有用户——特别是老年用户及残障人士——提供平等、顺畅、无障碍的网站及小程序使用体验。 我们坚信，消除数字鸿沟、让每个人都能平等享受运动生活，是企业应尽的社会责任。

一、平台承诺

我们郑重承诺：冠今体育官方网站及微信小程序将不断优化无障碍访问能力， 确保老年人及残障人士能够独立、顺畅地完成以下核心操作：

• 浏览和查询场馆信息，进行在线场地预订（订场）；
• 浏览培训课程，完成课程报名与在线支付；
• 查看赛事信息、报名参赛及成绩查询；
• 访问商城选购装备，完成购物流程。

我们理解，对于老年用户和残障用户而言，简单的点击和填写都可能面临障碍。 因此，我们将无障碍设计贯穿产品研发的全流程，从交互设计、视觉呈现到底层代码， 全方位保障每一位用户的平等访问权。

二、法规依据

本声明依据以下中国法律法规及标准制定：

• 《中华人民共和国无障碍环境建设法》（2023年9月1日起施行）—— 国家为保障残疾人、老年人平等、充分、便捷地参与和融入社会生活而制定的专门法律， 明确要求互联网网站、移动应用程序应当符合无障碍标准。
• GB/T 38155-2019《信息无障碍—身体机能差异人群—网站设计规范》—— 国家标准化管理委员会发布的信息无障碍领域核心标准， 针对视力、听力、肢体及认知机能差异人群的网站设计提出了具体技术要求。
• GB/T 37668-2019《信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》—— 规定了互联网内容无障碍可访问性的技术要求和对应的测试方法。

三、核心优化措施

为落实上述法规与标准，我们在技术层面实施了以下核心优化措施：

（一）支持屏幕阅读器

我们为页面中的关键交互元素（按钮、链接、表单输入框、图片等）标注了完整的语义化标签（ARIA 标签）， 确保屏幕阅读器（如 iOS VoiceOver、Android TalkBack、Windows NVDA 等）能够准确朗读界面内容与操作提示。 主要措施包括：

• 为所有功能图标和操作按钮提供文字替代说明；
• 为图片提供有意义的替代文本（alt 属性）；
• 使用语义化的 HTML5 标签（如 <nav>、<main>、<aside>）构建清晰的页面层级结构；
• 表单输入框配有可见的标签和错误提示，方便屏幕阅读器用户理解。

（二）保持高对比度与清晰字号

考虑到老年用户及低视力用户的阅读需求，我们在视觉设计上严格执行以下标准：

• 文字与背景的对比度不低于 4.5:1（小号文字）和 3:1（大号文字），确保内容清晰可辨；
• 正文采用不小于 16px 的字号，并支持浏览器缩放至 200% 而不损失内容或功能；
• 页面布局采用响应式设计，适配不同尺寸的屏幕和系统级字体放大设置；
• 不使用颜色作为传达信息的唯一方式（如错误提示同时配有图标和文字说明）。

（三）无障碍键盘与手势导航适配

我们确保所有交互功能均可通过键盘或触屏手势独立完成，无需依赖精细的鼠标操作：

• 所有可操作元素均支持键盘焦点导航（Tab 键切换、Enter/Space 键触发）；
• 焦点指示器（focus indicator）在所有可聚焦元素上清晰可见；
• 小程序端适配大字体模式和辅助触控手势，方便肢体功能障碍用户操作；
• 页面中不存在每秒闪烁超过三次的内容，避免诱发光敏性癫痫。

四、辅助技术兼容性

我们的网站和小程序已针对以下主流辅助技术进行兼容性测试：

• 屏幕阅读器：iOS VoiceOver、Android TalkBack、Windows NVDA；
• 纯键盘导航操作；
• 浏览器缩放与系统级字体放大；
• 高对比度模式与强制色彩模式（Windows 高对比度主题、macOS 增强对比度）；
• 微信小程序端的大字体模式与辅助触控功能。

五、反馈渠道

如果您在使用冠今体育网站或小程序的过程中遇到任何信息无障碍方面的障碍或问题 （如无法使用屏幕阅读器完成订场操作、按钮标签无法正常朗读、页面放大后布局错乱等）， 请您通过以下方式联系我们。我们将在收到反馈后的 2 个工作日内回复， 并将无障碍问题列为最高优先级处理。

• 无障碍专项邮箱： service@pureking.com
• 客服热线：请访问 联系我们 页面获取最新联系方式
• 在线反馈：通过网站右下角在线客服功能直接提交无障碍改进建议

六、持续改进

信息无障碍建设是一项长期工作，而非一次性任务。我们承诺：

• 在每个重大版本发布前，进行自动化的无障碍审计（基于 axe-core 及 Lighthouse）以及人工键盘和屏幕阅读器测试；
• 每季度对核心流程（订场、报名、支付）进行无障碍专项评审；
• 持续关注国家无障碍相关法规和标准的更新，及时调整优化方案；
• 定期开展员工无障碍意识培训，将信息无障碍理念融入团队文化。

我们相信，技术应当为人服务，消除障碍，而非制造障碍。 冠今体育将持续推进信息无障碍建设，与所有用户一起，共享运动带来的快乐与健康。